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①除我以外,所有人都是我的客戶。
②我要針對每個客戶的需求提供超預期的服務。
③我對解決客戶的問題負有使命感。
④客戶的抱怨是我成長的養料。
⑤我要履行對客戶的所有承諾。
⑥我每天微笑對待所有客戶并用眼睛與客戶交流。
⑦我不回答客戶"我不知道"。
⑧我做任何事情都會善始善終并承擔責任。
⑨為客戶解決問題是我們存在的使命和價值。